K-Gestionnaire de comptes (Temp 6-months)

Résumé du poste

Manage a portfolio of strategic accounts, grow revenue through prospecting and cross-selling, negotiate and renew contracts, and maintain durable client relationships. Coordinate with operations to identify service capacity, address service issues, forecast revenue and business volumes, and promote safety with customers.

Détails du poste

Résumé des fonctions La personne titulaire du poste recherche des occasions auprès de nouveaux clients et de clients actuels. Elle analyse les besoins de transport de la clientèle afin de proposer des solutions adaptées aux capacités de service de l'entreprise. Elle suit l'évolution des marchés et des activités de la concurrence afin de repérer des possibilités de croissance et d'accroître les revenus. Principales responsabilités Gérer les aspects commerciaux d'un portefeuille de clients stratégiques. Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies visant la croissance des comptes et le maintien de relations d'affaires durables. Développer de nouvelles occasions d'affaires au moyen de la prospection, du démarchage et de la gestion du pipeline de ventes. Atteindre les objectifs annuels de revenus et de tarification conformément aux orientations de l'entreprise. Promouvoir l'ensemble des services de transport offerts afin de maximiser les occasions de ventes croisées. Assurer le renouvellement des contrats et mener les négociations commerciales requises. Collaborer avec les équipes d'exploitation afin de repérer les capacités disponibles et de soutenir les occasions de vente permettant d'optimiser le rendement et l'utilisation des actifs. Intervenir de façon proactive auprès des parties prenantes concernées afin de prévenir ou de résoudre les enjeux de service. Préparer des prévisions mensuelles fiables concernant les revenus et les volumes d'affaires. Agir comme ambassadrice ou ambassadeur de la sécurité auprès de la clientèle conformément aux valeurs de l'entreprise. Veiller au respect des exigences en matière de sécurité et assurer la déclaration interne des incidents, au besoin. Conditions de travail Le poste s'exerce dans des conditions normales de bureau selon un horaire régulier du lundi au vendredi et est admissible au modèle de travail hybride de l'entreprise. La personne titulaire doit gérer plusieurs priorités et livrer les résultats attendus dans les délais établis, avec le soutien de son équipe afin d'assurer une charge de travail équilibrée et durable. Le rôle exige des déplacements fréquents représentant environ 70 % du temps de travail. Expérience Ventes ou marketing Expérience d'au moins 5 ans en vente ou en marketing, de préférence dans les secteurs des services de transport et des services logistiques Expérience en négociation de contrats importants Les candidatures présentant une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience seront considérées. Éducation/Certification/Désignation Baccalauréat en commerce, en marketing, en finance ou en administration des affaires Les candidatures présentant une expérience pratique, des études ou une formation équivalentes seront considérées. Compétences Nous nous soucions les uns des autres Nous visons l'excellence Nous réussissons, ensemble Nous menons nos activités de façon responsable Vision et réflexion stratégique Leadership à fort impact et inclusif Performance et création de valeur Autonomisation et développement des talents Communication stratégique et influence Courage managérial et prise de décision Délégation Influence Service à la clientèle Gestion des conflits Soutien Connaissances et compétences techniques Connaissance des services ferroviaires ou d'autres services de transport Connaissance avancée de Microsoft Office (Excel, PowerPoint et Word) ainsi que de Salesforce, Tableau et Power BI Excellentes aptitudes en négociation et en gestion du temps Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit* Toute exigence indiquée par un astérisque (*) sera considérée un atout (non-obligatoire). Exigences supplémentaires (le cas échéant)

Ce que vous ferez

Manage a portfolio of strategic accounts, grow revenue through prospecting and cross-selling, negotiate and renew contracts, and maintain durable client relationships. Coordinate with operations to identify service capacity, address service issues, forecast revenue and business volumes, and promote safety with customers.

Exigences

Requires at least five years of sales or marketing experience, preferably in transportation or logistics, and experience negotiating significant contracts; equivalent combinations of education, training, and experience may be considered. A bachelor's degree in commerce, marketing, finance, or business administration is specified, along with knowledge of transportation services, advanced Microsoft Office, Salesforce, Tableau, Power BI, strong negotiation and time-management skills, and spoken and written French and English.

Compétences indiquées

• Contract Negotiation · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Leadership · Souhaitée
• Gestion du temps · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Salesforce · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Strategic Account Management
• Sales Prospecting
• Sales Pipeline Management
• Contract Negotiation
• Revenue Growth
• Cross-Selling
• Sales Forecasting
• Customer Relationship Management
• Customer Service
• Conflict Management
• Strategic Thinking
• Leadership
• Communication and Influence
• Time Management
• Microsoft Office
• Salesforce

Domaines d’emploi

• Sales
• Transportation
• Logistics
• Management & Leadership
• Customer Service & Support