Conseiller ou conseillère en meilleures pratiques, Indemnisation

Résumé du poste

Poste temporaire d’une durée de 12 mois. À titre de conseiller(-ère) en meilleures pratiques en Indemnisation, vous travaillez sur des projets, initiatives et activités liés à l’assurance de dommages. Vous fournissez des conseils et du soutien relativement au déploiement et à l’intégration de programmes, de systèmes, de produits et d’outils de gestion. Vous dirigez des projets de développement et des initiatives stratégiques complexes et innovants. Vos mandats exigent une connaissance approfondie de votre domaine d’expertise. Vous formulez des recommandations concernant la planification et la

Détails du poste

Poste temporaire d’une durée de 12 mois. À titre de conseiller(-ère) en meilleures pratiques en Indemnisation, vous travaillez sur des projets, initiatives et activités liés à l’assurance de dommages. Vous fournissez des conseils et du soutien relativement au déploiement et à l’intégration de programmes, de systèmes, de produits et d’outils de gestion. Vous dirigez des projets de développement et des initiatives stratégiques complexes et innovants. Vos mandats exigent une connaissance approfondie de votre domaine d’expertise. Vous formulez des recommandations concernant la planification et la réalisation de projets et d’initiatives complexes sur les plans opérationnel et conceptuel, lesquels nécessitent une analyse approfondie et une bonne compréhension de l’organisation ainsi que du secteur d’activité. La coordination étant essentielle, vous interagissez avec de nombreux intervenants provenant de divers domaines. D’excellentes habiletés relationnelles sont donc indispensables. Vous agissez à titre de conseiller(-ère) spécialiste, d’expert(e) de contenu, ainsi que de personne-ressource et de coach auprès des instances décisionnelles. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : • Conseiller vos clients et partenaires afin de les soutenir dans le positionnement, la planification, le développement, l’exécution et le suivi de projets et d’initiatives stratégiques en assurance de dommages • Élaborer et mettre à jour des politiques, des normes, des modèles et des programmes afin de soutenir les projets et initiatives stratégiques de votre unité en assurance de dommages • Identifier, analyser et diagnostiquer des enjeux majeurs, puis formuler des recommandations aux instances décisionnelles • Représenter votre unité auprès des instances décisionnelles internes • Gérer plusieurs mandats simultanément, d’une durée variant de quelques jours à plusieurs mois selon leur complexité et les besoins d’affaires • À la demande des partenaires en Indemnisation, effectuer des analyses détaillées de couverture pour des dossiers de réclamation spécifiques et évaluer l’application des dispositions des polices dans les circonstances particulières • Agir comme principal point de liaison entre les différentes unités d’affaires, en facilitant les discussions et en résolvant les questions techniques liées aux couvertures • Examiner et analyser les libellés de polices d’assurance des entreprises, y compris les nouveaux avenants, les révisions et les modifications de garanties proposées par la Souscription, les Ventes ou d’autres partenaires d’affaires • Évaluer l’incidence potentielle des modifications aux libellés de polices sur le règlement des réclamations, en identifiant les implications de couverture, les risques et les conséquences imprévues • Fournir des conseils d’expert et des recommandations quant à l’alignement des libellés proposés avec l’intention de couverture et l’appétit pour le risque de l’organisation • Soutenir le développement, l’amélioration et l’interprétation des produits d’assurance des entreprises en offrant une expertise technique et des recommandations • Contribuer aux révisions des libellés de polices et offrir votre expertise afin d’assurer leur clarté, leur cohérence et leur conformité réglementaire • Collaborer étroitement avec des experts de contenu (SME) provenant des équipes Indemnisation, Souscription, Ventes et Assurance des entreprises • Travailler en partenariat avec les parties prenantes régionales du Québec et de l’Ontario afin de recueillir leurs commentaires, d’évaluer les impacts et d’harmoniser les recommandations • Consacrer environ 75 % à 80 % de votre temps à collaborer avec les experts de contenu et les partenaires d’affaires pour soutenir les mandats en cours et les initiatives stratégiques • Présenter, au besoin, les conclusions, recommandations et analyses de couverture à la direction. Ce que nous offrons* • Salaire concurrentiel et boni annuel • 4 semaines de vacances flexibles dès la première année • Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite • Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine • Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. Ce que vous mettrez à profit • Baccalauréat dans une discipline appropriée • Un minimum de six ans d’expérience pertinente • Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées • Maitrise du français avancé tant à l'oral qu'à l'écrit • Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones • Connaissance approfondie du traitement des réclamations en assurance de dommages, tant pour les particuliers que pour les entreprises Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Syndicat (si admissible) Famille d'emplois Assurance de dommages (GF) Date de fin d'affichage 2026-10-2

Compétences indiquées

• Regulatory Compliance · Souhaitée
• Decision Making · Souhaitée
• Coaching · Souhaitée
• Gestion de projet · Souhaitée
• Stakeholder Management · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Property and casualty insurance
• Claims handling
• Strategic planning
• Policy analysis
• Risk assessment
• Stakeholder management
• Technical writing
• Regulatory compliance
• Project management
• Interpersonal savvy
• Coverage analysis
• Commercial insurance
• Decision-making
• Coaching
• Analytical skills
• Planning
• Management
• English Language
• Coordinating
• Business Requirements
• Leadership
• Decision Making
• Innovation
• Regulatory Compliance
• French Language
• Sales
• Discussion Facilitation
• Underwriting
• Telehealth
• Risk Appetite
• Claims Processing
• Insurance Products
• Casualty Insurance

Domaines d’emploi

• Finance & Accounting
• Management & Leadership
• Consulting
• Customer Service & Support
• Claims Advisor
• Loss Control Consultant
• Financial and Investment Advisers
• Financial Risk Specialists