Superviseur des collectes mobiles (Rive-Sud de Montréal) - Contractuel (12 Mois)

• Vous recherchez un emploi au caractère unique ?
• Vous êtes une personne de cœur ayant une passion pour le service à la clientèle ?
• Vous souhaitez contribuer à sauver des vies et à offrir une expérience positive aux donneurs ?

Joignez-vous à l'équipe d'Héma-Québec dès aujourd'hui !

Venez contribuer à offrir une expérience positive aux donneurs, tout en ayant un rôle de soutien au sein des collectes mobiles.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS:
Relevant du Chef des collectes mobiles de la Rive-Sud de Montréal;

• Vous supervisez, coordonnez et contrôlez les activités relatives au fonctionnement des collectes mobiles sur votre territoire;
• Vous assurez un environnement sécuritaire et productif dans le respect des encadrements réglementaires, administratifs et financiers d'Héma-Québec;
• Vous participez à l'amélioration continue des collectes mobiles par la révision des modes de fonctionnement, des documents contrôlés ainsi que l'implantation de nouvelles technologies;
• Vous assurez un suivi rigoureux sur les standards de service à la clientèle d'Héma-Québec.

Plus particulièrement, vous :

• Gérez les ressources humaines et matérielles de la collecte, veillez au bon déroulement de celle-ci de façon à minimiser le temps d'attente et d'offrir un service à la clientèle adéquat;
• Maîtrisez les conventions collectives des diverses accréditations syndicales représentant les salariés et en assurez le respect;
• Assurez un environnement sécuritaire lors des collectes, tant pour les employés que pour les bénévoles et les donneurs;
• Travaillez en collaboration avec les différents services reliés aux collectes mobiles;
• Assurez le maintien d'un climat de travail harmonieux.

EXIGENCES:

• Détenir un diplôme d'études techniques, universitaires ou expérience équivalente;
• Posséder un minimum de trois (3) années d'expérience dans un emploi similaire avec une expérience en gestion de personnel dans un milieu règlementé et syndiqué;
• Avoir de l'expérience dans le domaine pharmaceutique est considéré comme un atout;
• Maîtriser la suite Microsoft Office;
• Posséder une excellente maîtrise de la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit;

Toutes les combinaisons de scolarité et d'expérience jugées pertinentes seront prises en considération aux fins de la dotation.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES:

• Avoir un intérêt et une facilité naturelle à gérer des opérations complexes;
• Posséder de fortes habiletés en relations interpersonnelles, de même qu'une approche marquée, orientée sur le service à la clientèle;
• Être reconnu pour vos aptitudes à superviser, encadrer et rallier efficacement une équipe de travail.

Compétences de leadership:

• Diriger vers les résultats;
• Rechercher des solutions créatives;
• Gérer les talents;
• Travailler en partenariat;
• Naviguer dans le changement;
• Agir avec principe.

Particularités du poste:

• Horaire variable de jour et de soir;
• Être disposé(e) à travailler sur différents sites de collectes mobiles;
• Être en mesure d'effectuer de courts séjours dans différentes régions du Québec occasionnellement;
• Environnement hautement règlementé et syndiqué.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES:

• Le poste offert est un remplacement temporaire de 12 mois et est basé à nos installations de Brossard situé au;

7, Place du Commerce
Brossard, (Québec)
J4W 3K3

En plus des conditions de travail concurrentielles offertes par Héma-Québec, de nombreux avantages vous attendent :

• Horaire de travail du lundi au vendredi, 70 heures par deux (2) semaines;
• Quatre (4) semaines de vacances par année;
• Assurances collectives;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Programme d'aide aux employés;
• Uniformes fournis et repas payés;
• Rabais pour des activités sportives;
• Milieu de travail dynamique propice à l'innovation.

Bien que toutes les candidatures soient analysées avec attention, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste.