Agent.e administratif.ve, classe 2, Services généraux CLSC Côte-des-neiges (permanent, temps partiel)

Résumé du poste

The administrative agent provides essential support to clinical teams by managing client files, scheduling appointments, and coordinating clinical activities. They also handle administrative tasks such as document preparation, meeting coordination, and internal communications to ensure smooth service delivery.

Détails du poste

DESCRIPTION DE L'EMPLOI Qu’est-ce qui fait de nous l’un des Meilleurs employeurs de Montréal 2026 ? Contribuez à bâtir un système de santé à l'image de notre communauté diversifiée. Au CIUSSS Centre-Ouest de Montréal, chaque membre de notre équipe participe à transformer positivement notre système de santé. Rejoignez un établissement qui valorise autant votre bien-être que celui de nos communautés, où votre contribution fait une réelle différence dans la vie des gens. Rôle et responsabilités : Vous souhaitez contribuer concrètement à l’organisation des soins et services de première ligne ? Au sein des services généraux du CLSC René-Cassin, l’agent.e administratif.ve, classe 2, joue un rôle essentiel de soutien aux équipes professionnelles. En tant que personne-ressource polyvalente, vous assurez la coordination administrative, soutenez les activités cliniques et participez activement au bon fonctionnement des services offerts à la population. Soutien à la clientèle et à l’équipe * Accueillir la clientèle, ouvrir ou mettre à jour les dossiers, et fournir les renseignements de base. * Donner, modifier ou annuler des rendez-vous selon les procédures en vigueur. * Assurer un soutien téléphonique à la clientèle et à l’équipe, incluant la gestion des messages et des suivis. * Collaborer à l’organisation des suivis cliniques (ex. : rappels, documents à préparer, formulaires à envoyer). Soutien aux équipes et coordination * Gérer les horaires des professionnel·le·s (Clic-Santé, SIC+). * Appuyer l’organisation des cliniques (vaccination, cours prénataux). * Traiter les demandes d’interprètes, de matériel ou de formation. * Coordonner les réunions, rédiger les procès-verbaux. * Assurer le suivi des commandes, factures et documents internes. * Mettre à jour les outils, listes et tableaux de suivi. * Soutenir l’intégration des nouveaux employé·e·s ou stagiaires. * Mettre à jour les documents cliniques (formulaires, fiches, étiquettes). Horaire : 40 heures par deux semaines, quart de jour, de soir et une fin de semaine sur deux. Avantages distinctifs Pourquoi choisir de vous joindre à notre unité ? Voici trois raisons qui, selon nous, feront toute la différence dans votre quotidien — et ce n’est que le début : Une équipe soudée et engagée auprès des patient·e·s : Vous ferez partie d’un environnement de travail chaleureux et collaboratif, où le soutien entre collègues est naturel et constant. Ensemble, nous plaçons le bien-être des patient·e·s et de leurs proche·s au cœur de nos priorités. Un rythme humain, ancré dans le réel : Vous contribuerez chaque jour à des actions concrètes qui ont un impact immédiat sur les soins. Votre organisation, votre calme et votre rigueur font toute la différence dans les moments qui comptent. Un rôle essentiel, au cœur des soins : Vous serez un pilier administratif de l’unité, en lien direct avec les équipes cliniques. Grâce à vous, les soins sont mieux coordonnés, les patient·e·s mieux orienté·e·s, et les équipes peuvent se concentrer sur leur mission première : soigner. EXIGENCES Profil recherché : Requis essentiels * Compétences intermédiaires en informatiques (Excel, Word, Powerpoint)*. * Bilingue : Français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit*. *Des tests pourront être administrés Atouts souhaitables * Expérience en administration dans un milieu du réseau de la santé. * Formation en bureautique ou secrétariat Compétences clés : Sens des responsabilités et autonomie : Faire preuve de rigueur, d’initiative et de fiabilité dans un rôle essentiel au bon déroulement des soins. Gestion des priorités et adaptation au changement : Organiser efficacement son travail dans un environnement dynamique, tout en s’ajustant rapidement aux imprévus. Analyse et résolution de problèmes : Réagir avec discernement aux situations inattendues et appliquer les solutions appropriées. Communication interpersonnelle et esprit d’équipe : Collaborer de façon professionnelle, empathique et respectueuse avec l’ensemble des intervenant·e·s. Orientation vers la clientèle : Accueillir et accompagner les patient·e·s et leurs proches avec bienveillance, écoute et professionnalisme. Ce que nous offrons : * Assurance collective : Une protection adaptée à votre réalité. * Régime de retraite : Bâtissez votre avenir dès aujourd'hui. * Temps de repos et bien-être : Vacances, journées fériées et maladie selon votre statut * Avantages employés : Accès à des offres et rabais exclusifs. * Accessibilité : Emplacement pratique, facile d’accès en transport en commun. EN SAVOIR PLUS À NOTRE SUJET Description de l’organisation: Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d’établissements ayant reçu des mentions d’honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S’appuyant sur des valeurs de compassion et d’intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle. Notre engagement envers un lieu de travail inclusif Au CIUSSS-du-Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, chaque jour. C'est avec fierté que nous accueillons, valorisons et promouvons cette diversité dans nos équipes, constituées de personnes aux forces, expériences et parcours variés, partageant une passion pour l'excellence dans les soins et les services visant à améliorer la vie des gens. Nous adhérons au Programme d'accès à l'égalité en emploi (PAEE) et encourageons activement les candidatures des groupes désignés, tels que les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, ainsi que celles des minorités visibles et ethniques, dans le cadre de notre engagement pour un milieu de travail inclusif, équitable, diversifié et exempt de discrimination. Pour toute demande de mesures d'adaptation durant le recrutement, contactez-nous confidentiellement à recrutement.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca INFORMATIONS GÉNÉRALES Entreprise: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre de l'emploi: Agent.e administratif.ve, classe 2, Services généraux CLSC Côte-des-neiges (permanent, temps partiel) Réf n°: 6763 Direction: Direction des services intégrés de première ligne Site: CLSC Côte-des-Neiges Ville de l'emploi: Montréal Statut de l'emploi: Temporaire à temps partiel Quart de travail: Jour/Soir Type d'emploi: Syndiqué Nombre d’heures par période de paie: 40 Base (min.): 25.65 Base (max.): 28.68 Catégorie d’emploi: Personnel de bureau et de l'administration (agent.e et technicien.ne en administration, APPR, SPA, etc.) Nombre de postes disponibles: 1

Ce que vous ferez

The administrative agent provides essential support to clinical teams by managing client files, scheduling appointments, and coordinating clinical activities. They also handle administrative tasks such as document preparation, meeting coordination, and internal communications to ensure smooth service delivery.

Exigences

Candidates must possess intermediate computer skills in Microsoft Office and be bilingual in French and English. Previous experience in a healthcare administration setting or a secretarial/office automation training is considered an asset.

Avantages

• Health insurance
• Retirement plan
• Paid vacation
• Paid sick leave
• Employee discounts

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• record keeping · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• scheduling · Souhaitée
• interpersonal communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Administrative coordination
• Customer service
• Data entry
• Scheduling
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Microsoft PowerPoint
• Bilingualism
• Time management
• Problem solving
• Interpersonal communication
• Teamwork
• Clinical support
• Record keeping
• Management
• Coordinating
• Problem Solving
• Microsoft Office
• Interpersonal Communications
• Customer Service
• Data Management
• Time Management
• Administrative Functions
• Computer Literacy
• Data Entry
• Record Keeping
• Office Administration
• Internal Communications
• Multilingualism
• Bilingual (French/English)
• Setting Appointments
• Document Preparations
• Office Automation

Domaines d’emploi

• Healthcare
• Administrative
• Customer Service & Support
• Government & Public Sector
• Administrative Agent
• Administrative Supervisor
• Office Supervisors
• First-Line Supervisors of Office and Administrative Support Workers

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