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Agent/agente du service aux clients - hôtel

Park Place Lodgeil y a 23 jours
Fernie, British Columbia, Canada
Niveau d'entrée
Temps plein

Avantages principaux

On-site Housing
Support for Newcomers and Refugees

About the role

Durée de l'emploi: Saisonnier Langue de travail: Anglais Heures de travail: 35 à 40 heures par semaine Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent Expérience: 7 mois à moins d'un an ou experience équivalente

Milieu de travail

Industrie de l'accueil Hébergement disponible Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées Suivre des mesures d'urgence et de sécurité Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie) Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés Effectuer de petits travaux domestiques et de nettoyage Fournir le service à la clientèle

Qualités personnelles

Attitude axée sur le client Sens des responsabilités Relations interpersonnelles efficaces Excellente communication orale Excellente communication écrite Sens de l'organisation Fiable Esprit d'équipe

Questions de sélection

Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi? Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?

Options de conditions d'emploi

Soir Matin Fin de semaine

Avantages financiers

Prime

Autres avantages

Possibilités de logement sur place

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

Participe à une initiative ou à un programme gouvernemental ou communautaire d'aide aux nouveaux arrivants et/ou aux réfugiés Ne demande aucune expérience de travail au Canada

About Park Place Lodge

Hospitality