Agent(e) de Service à la clientèle-St-Hubert-Temporaire

Résumé du poste

The agent will manage patient reception, handle phone inquiries, and coordinate appointments for the medical clinic. They are also responsible for maintaining electronic patient files, processing payments, and supporting daily clinical operations.

Détails du poste

AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE - ST-HUBERT INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR : Lieu de travail : St-Hubert Date de début : Immédiat Type de contrat : Temporaire avec possibilité de permanence-Temps plein Horaire de travail : 35hrs/semaine Lundi au vendredi avec soirées CE QUE NOUS OFFRONS : Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir ! * Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire * Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser * Des projets et des défis innovants * Des activités entre collègues * Des possibilités d’avancement * 5 jours de bien-être * 3 semaines de vacances * Assurances collectives * Programme d'actionnariat Loblaws * Rabais de collègues affiliés Shoppers Drug Mart CE QUE NOUS RECHERCHONS : Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe ! * Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure * Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités * Faire preuve de rigueur et de souci du détail * Aimer et participer au travail d’équipe * Maîtriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques) * Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage * Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout) * Langue: Français écrit et à l'oral DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS : * Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale * Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients * Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise * Effectuer des rappels de suivis auprès des clients * Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier * Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants * Participer au bon fonctionnement de la clinique * Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients * Facturer et percevoir les paiements de visite * S’assurer de la transmission des appels et des messages * Toutes tâches connexes Chez Physiothérapie Universelle à la clinique de St-Hubert, nous croyons qu'un environnement de travail chaleureux et positif fait toute la différence. Notre clinique se distingue par son ambiance amicale et conviviale, où chaque membre de l'équipe est accueilli, respecté et valorisé. Vous aurez la chance de faire partie d'une merveilleuse équipe composée de collègues passionnés, bienveillants, dynamiques et surtout toujours prêts à s'entraider. La collaboration et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien, ce qui favorise un réel sentiment d'appartenance. Postulez dès maintenant!

Ce que vous ferez

The agent will manage patient reception, handle phone inquiries, and coordinate appointments for the medical clinic. They are also responsible for maintaining electronic patient files, processing payments, and supporting daily clinical operations.

Exigences

Candidates should have strong customer service skills, proficiency in Office 365, and the ability to manage multiple tasks simultaneously. Fluency in French is required, and previous experience in a similar role is considered an asset.

Avantages

• Health insurance
• Loblaws stock ownership program
• Shoppers Drug Mart employee discount
• 5 wellness days
• 3 weeks vacation

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Multitasking · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Billing · Souhaitée
• scheduling · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Reception
• Data entry
• Office 365
• Electronic medical records
• Multitasking
• Time management
• Communication
• Teamwork
• Billing
• Scheduling
• Attention to detail
• Administrative Support
• Microsoft 365
• Customer Service
• Data Entry
• Records Management
• Electronic Medical Record
• French Language
• Rehabilitation
• Operations
• Time Management
• Detail Oriented

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Healthcare
• Administrative
• Customer Service Agent
• Customer Service Representative (General)
• Inquiry Clerks
• Customer Service Representatives

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