Agent de comptes

Résumé du poste

The account agent provides administrative and transactional support to account managers within the real estate sector. They are responsible for opening commercial accounts, ensuring financial data accuracy, and maintaining compliance with risk management standards.

Détails du poste

Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services aux entreprises Lieu(x): Québec Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens du service à la clientèle et ta proactivité, tu prends en charge les besoins administratifs et transactionnels de la clientèle du secteur Entreprise. Ton emploi: * Apporter ton soutien à la directrice ou au directeur de comptes en priorisant et en assurant les activités administratives complexes et diversifiées des dossiers du secteur « Immobilier». * Optimiser tes interventions, satisfaire et fidéliser la clientèle tout en identifiant les opportunités d'affaires. * Procéder à l'ouverture des dossiers des comptes de la clientèle commerciale. * Apporter ton support aux collègues dans la résolution des dossiers hors normes. * Identifier les problématiques opérationnelles, proposer des solutions et participer au développement de nouvelles procédures. * Effectuer des vérifications et des analyses pour assurer l’exactitude des données financières dans le respect des échéances, en plus de participer à des tâches variées liées aux transactions financières. * Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques Ton équipe: Au sein du secteur Immobilier, tu fais partie d’une grande équipe qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle et tu relèves de la Directrice soutien aux ventes, Groupe d'Unité de développement Immobilier. En plus d'entretenir une relation d’affaires avec la clientèle et les membres de l’équipe, ta formation est basée sur des apprentissages dans l’action, des formations et des échanges avec les experts de ton groupe. Nous visons à t’offrir de la flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance, l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent. Prérequis: * Diplôme d'études collégiales de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et trois années d'expérience pertinente * Expérience en service à la clientèle * Connaissances des produits et services bancaires commerciaux * Maîtrise des logiciels Word et Excel * Démontrer un bon sens de l'initiative et un bon niveau d'autonomie * Connaissance des applications TIP, PH et Icop, un atout Langues: Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. COMPÉTENCES Communication Diversité et inclusion Orienté résultats Intelligence émotionnelle Travail en équipe Responsabilité Axé sur le client Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience Humilité Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment : * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective * Régime de retraite généreux * Programme d’aide aux employé·e·s ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés. L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s. Nous souhaitons offrir, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Joins-toi à nous! POUR UN ENVIRONNEMENT QUI FAVORISE TON CHEMINEMENT Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders. POUR UN ENVIRONNEMENT INCLUSIF ET DIVERSIFIÉ Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. JOINS-TOI À NOTRE COMMUNAUTÉ DE TALENTS Inscris-toi pour recevoir de l'information sur nos nouveautés carrières et nos événements. ACCÈDE À TON PROFIL POUR UNE EXPÉRIENCE PERSONNALISÉE Complète ton profil pour une expérience affichant tes préférences et une recherche facilitée par des alertes-emplois pertinentes pour toi. Présence Hybride Numéro de poste 34243 Catégorie Professionnel Statut: Temporaire 12 mois Horaire: Temps plein Date de publication 15-jul-2026

Ce que vous ferez

The account agent provides administrative and transactional support to account managers within the real estate sector. They are responsible for opening commercial accounts, ensuring financial data accuracy, and maintaining compliance with risk management standards.

Exigences

Candidates must have a three-year college diploma or equivalent and at least three years of relevant experience. Proficiency in customer service, commercial banking products, and Microsoft Office software is required.

Avantages

• Health and wellness program
• Group insurance
• Generous pension plan
• Employee and family assistance program
• Preferential banking services
• Community involvement initiatives
• Telemedicine service
• Virtual sleep improvement clinic

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Administrative Support · Souhaitée
• Compliance · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Risk Management · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• Analyse financière · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Administrative support
• Financial analysis
• Compliance
• Risk management
• Commercial banking
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Initiative
• Autonomy
• Teamwork
• Problem solving
• Communication
• Emotional intelligence
• Resilience
• Agility
• Administrative Support
• Compliance Risk Management
• Data Analysis
• Business Development
• Commercial Banking
• Customer Service
• Emotional Intelligence
• Financial Analysis
• Financial Data
• Problem Solving
• Risk Management
• Microsoft Office
• Real Estate

Domaines d’emploi

• Finance & Accounting
• Administrative
• Customer Service & Support
• Consulting
• Account Representative
• Account Representative (General)
• Retail and Wholesale Trade Managers
• Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Except Technical and Scientific Products

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